FAQ для всех участников

  • Это – Торговый сервис – рекламной платформы, для ПРОДАВЦОВ и ПОКУПАТЕЛЕЙ из стран СНГ. ПРОДАВЦАМ - выгодно получить в ПОДАРОК на 1 год интегрированный интернет-магазин и продавать свои товары и услуги уже через 5 минут после регистрации. На 2-й год стоимость интернет- магазина будет 5$, за абонентское обсаживание за год.

    Puffery.biz выступает в качестве посредника при оформлении заказа и проведении платежа. Магазины, представленные на puffery.biz — это партнёры «Puffery»: компания выступает в роли агента и администратора сервиса, а магазин — в роли продавца и поставщика.

    Мы предлагаем всем рознично-торговым фирмам стать участниками торгово-рекламной платформы «Puffery». Работая с нами, Ваш магазин может «выгружать» в систему «Puffery» весь свой товарный ассортимент или требуемую его часть и продавать эти товары пользователям платформы.

    Ваш ИНТЕРНЕТ – МАГАЗИН автоматически оптимизирован под все поисковые системы. Подробнее

  • В компании есть, 4 вида пакетных услуг: пакеты «Start», «Business», «Platinum», «VIP, чем выше стоимость пакета, тем больше преимуществ вы получаете для развития бизнеса на Торговой платформе. Это - возможность участвовать дропшиппинг продажах, через оптовый центр на платформе Puffery, где тысячи товаров доступны вам по оптовой цене от производителей из стран СНГ, и Китайской платформы Аliexpress. Вы можете благодаря копке «Импорт и Экспорт» автоматически за 10 минут создать себе магазин и наполнить его тысячами товаров.

    Вы можете наполнять свой интернет-магазин, товарами из оптового центра, и зарабатывать на продажах в розницу. Компания Puffery будет автоматически добавлять ваши предложения в каталог компании, на главной странице сайта, и в разделе каталога, что даст возможность видеть ваши торговые страницы всем посетителям платформы. В оптовом центре вам доступна стоимость, в которую включен % в партнерскую программу, а ваш доход, вы устанавливаете сами от - 5% до 30%.

    Количество товаров в вашем интернет - магазине зависит от выбранного вами пакета услуг, чем выше статус пакета, тем больше товаров поступает в ваш магазин. Процент по партнерской программе зависит от выбранного вами пакета услуг, это от 25% до 70%.

    Также вы получаете: интернет-магазин с индивидуальным дизайном, можете загружать свой дизайн магазина, и логотип вашей компании. А СЕО - оптимизированные промо-сайты с множеством шикарных дизайнов помогут вам быстро сделать рекламу в социальных сетях, вы получаете экономию на доменном имени и хостинге. В сайт встроен рекламный SEO-модуль, что дат автоматическую индексацию в Google и Yandex, и поможет быстро в поисковых системах продвинуть ваш сайт

    Все инструменты, описанные выше доступны вам за 3.25$ в месяц на пакете Start.

  • Пакеты услуг Start, Business, PLATINUM, действуют 12 месяцев, VIP -17 месяцев. Стоимость продления на 2-й год будет составлять 50% от цены 1-го года.

  • После окончания срока действия продление можно осуществить в течение 10 дней со времени окончания.

  • Это - торговое приложение «Puffery- Link» — это специальная программа, которая устанавливается в Ваш смартфон на Android или iOS и позволяет моментально связывать покупателя и продавца на вашем сайте или интернет-магазине.

    Преимущества сервиса связи:

    получайте информацию о Вашем заказе прямо на телефон, редактируйте ваш интернет-магазин, участвуйте в вебинарах онлайн, контролируйте Ваши покупки и заказы, обменивайтесь Фото мгновенно на телефон, получайте новости от Компании, общайтесь с клиентами из любой страны мира мгновенно, управляйте своими средствами Вывод на карту Visa/Mastercard, следите за своими заказами вовремя.Удобно, правда?

  • Первый способ.Для этого нужно зайти в кабинет дилера и нажать на значок в разделе «команда и карьера», "рекламные материалы", после этого у Вас будет возможность скопировать ссылки специальных Лендинг-страниц с вашей реферальной ссылкой, и в виде рекламы поделиться ими в социальных сетях.

    Второй способ.В контекстном меню «Карьера и команда» выбрать строку "пригласить друзей" поделиться в социальных сетях или отправить 10 друзьям одновременно на емейл-адрес приглашение на сотрудничество с компанией, и на другие мероприятие которые проводит компания.

  • Ваши бонусные $50 Вы можете потратить на скидки и покупки товаров на торговой платформе Puffery. Допустим, если интересующий Вас товар стоит $20 и продавец готов принять 10% от суммы бонусами, то Вы можете приобрести товар за $18 + $2 оплатить с бонусного счёта. После чего Ваш бонусный счет составит $48. Так же Вы можете потратить бонусные средства на оплату 10% стоимости при приобретении пакетных услуг компании, начиная с пакетов Business, PLATINUM и VIP.

    Кроме этого, бонусные средства можно будет потратить на рекламные услуги компании (ШАГ-3 который будет доступен уже скоро).

  • Вам нужно зайти в Личном кабинете в правом верхнем углу лента меню «Личный профиль».

    В левом нижнем углу странички Вы увидите пункт "верификация". Для начала верификации Вам обязательно необходимо заполнить личный профиль, после чего нажать кнопку СОХРАНИТЬ.

    После этого Вы сможете начать верификацию, отправив компании соответствующие сканы документов.

  • Нет, самостоятельное изменение личной информации после её сохранения невозможно. При необходимости изменения информации Вам необходимо отправить заявку в тех. поддержку через ваш личный кабинет. После проверки, в течение суток изменения войдут в силу. Изменения можно вносить, если допущены ошибки в фамилии, емейле, изменились данные и т.д.. Для изменения аккаунта на фамилию другого пользователя требуется заявление в письменном виде, с копией паспорта 1-й страницы, на которой должна быть подпись копия верна. Вам надо отправить в компанию на емейл: pppuffery@gmail.com или в кабинет на аккаунт 080070.

  • Вам доступны сервисы в базовом варианте, (базовый интернет–магазин, покупки на платформе) вы можете размещать свои товары/услуги, совершать покупки и продажи, а также пользоваться основными рекламными сервисами-лендингами без каких либо дополнительных пакетных услуг.

  • Для начала нет, если у вас меленьки обороты, а в перспективе желательно зарегистрировать в государстве, в котором вы проживаете.

  • Прибыльность по партнёрской программе ограничивается только Вашим желанием рекомендовать, привлекать и сопровождать (обучать) новых партнёров. При активности вашего пакета Вы будете всегда получать до 70% от дохода по партнёрской программе со всех покупок у ваших продавцов, привлечённых Вами проектов, оплаченных приведёнными заказчиками, размещенных вакансий новых дилеров и разовых комиссий исполнителей.

  • Вы можете приглашать продавцов на платформу и получать доход с каждой их сделки на торговом сервисе до 50%. Приглашать на платформу дилеров и сформировать для себя абсолютно пассивный доход до 70%. Также стать инвестором купив акции (Паи) у компании и получать % от прибыли компании + рост акций вместе с развитием компании. А за приглашение инверторов получать партнёрские вознаграждения до 12%.

  • Все материалы для партнёрской программы находятся в разделе «Рекламные Материалы», а также, в разделе сайта вкладка «Бизнес».

  • Рекламный сервис, аналогов которому нету, это - сервис который позволяет заработать Бонусы за выполнение заданий (главным образом, просмотр интернет - магазинов, промо сайтов и страниц продавцов). Рекламодатели могут выбрать 2 типа реклам – платные посещения и баннерную рекламу в системе. Данного типа реклама обеспечивает реальные посещения рекламируемых магазинов. Прибыль от рекламы возвращается участникам в виде выплат Бонусными деньгами, которые можно потратить внутри системы на услуги от компании и покупки. Вы можете присоединиться к нам и начать зарабатывать, рекламируя абсолютно бесплатно ваши интернет - магазины или торговые страницы, и личные сайты не связанные с платформой Puffery. СКОРО уже в 2016г

  • Заработок в сервисе зависит от нескольких факторов, к которым причисляются тип вашего членства (см. пакетные предложения), количество ваших рефералов, а также количество и стоимость реклам, которые вы просмотрите.

  • Купить рекламу можно будет очень просто. Достаточно только создать аккаунт, внести любую сумму на вашу рекламную кампанию, настроить параметры кампании и ваш сайт или магазин начнут посещать пользователи. Мы располагаем надежной системой защиты от мошенников и роботов. Все, кто просматривает рекламы – реальные люди.

    Мы прилагаем все усилия, чтобы посещения рекламируемого сайта были высочайшего качества.

  • Это специальный сайт уже СЕО оптимизированный под поисковые машины, со всеми необходимыми инструментами для быстрого продвижения в интернет Красивые большие фото неограниченно, видео ролики, экономия на хостинге и доменном имени. На создание такого сайта у вас уйдёт всего 15 минут вашего времени. И вы владелец отличного сайта для вашего бизнеса, который будет служить вам как продавец в интернет. Промо сайты созданы по последним технологиям SEO для Google и Yandex. Вы можете добавлять ваш дизайн сайта или выбрать у нас из готовых шаблонов. Создавать таких сайтов с одного кабинета вы можете от 1-го до 10 –ти, это зависит от пакета услуг, который вы приобрели.

  • Компания уже сделала за вас всю рутинную работу по рекламной подготовке под индексацию вашего магазина в поисковых ситсемах. Все title и description система прописывает автоматически при создании вами магазина. А также комплексная реклама от компании Puffery помогает вашему сайту или интернет-магазину на платформе оказаться в поисковиках Google и Yandex гораздо быстрее, чем ваш сайт который вы создали не на платформе. Также вы можете самостоятельно менять дизайн на вашем интернет магазине, и промо сайте. Все это доступно вас с минимального пакета услуг.

FAQ продавцам

  • Рекомендуем подробное и пошаговое видео: https://www.youtube.com/watch?v=y6iSqOPzN5k в кабинете «Добавить Товар\Услугу» ШАГ-1, ШАГ-2.

  • Если это Товар - от 5%, если Услуга - от 10%, и выше то решает сам продавец, сколько он дает в компанию. Чем больше % комиссионных, тем интереснее компании продвигать продавца и помогать увеличивать его количество сделок через рекламное продвижение на платформе и социальных группах компании.

  • Во первых ваше предложение будет в разделе «Акции и Распродажи», что даст вам приток новых клиентов которые увидят друге ваши предложения. А также на большие скидки всегда можно привлечь множество клиентов которые обязательно у Вас купят и друге ваши предложения, на которых вы получите доход. Именно раздел «Акции и Распродажи» компания будет продвигать рекламой в интернете.

  • Дополнительное предложение оплатить без главного предложения нельзя. Поэтому вам надо предложить главное, например зубная паста, к ней зубная щетка, ополаскиватель, зубные нити. и.т.д. Клиент не может оплатить что-то их дополнительных предложений без основного. Поэтому формируйте ваши предложения все отдельными страницами.

  • У вас на всех страницах и интернет - магазине есть кнопка «Написать продавцу», что позволит вашим покупателям максимально быстро связаться с вами, особенно если у вас включен компьютер и вы Online. Через «Кабинет клиента» в верхнем меню сообщения, а также на странице «Мои продажи» есть кнопка «Написать покупателю». Благодаря вмонтированной в платформу функции связи вы можете общаться в режиме переписки мгновенно. Если пользователь ушел в Offline, то по истечении часа письмо будет переправлено на его емейл-адрес.

  • В первую очередь быть на связи со своими клиентами, где бы вы не находились, а главное ваш торговый бизнес будет у вас в кармане. Вы будете видеть все ваши покупки и продажи, мгновенно общаться с вами клиентами, принимать заказы и вести их обработку.

  • В кабинете клиента смотрите раздел «Мои продажи» там вы увидите, как оформил доставку ваш клиент. У нас есть доставка почтой по всему миру, и работает также сервис «Новая почта».

  • Сразу после оплаты товара вы увидите ваши деньги в разделе «Финансы» на транзитном счету. После того как клиент получит от вас доставку и подпишется в накладной вы получите СМС, от службы доставки что товар «Выдано получателю». Также вам надо клиенту сообщать, что он должен в своем кабинете нажать кнопку «Подтвердить доставку»: напишите ему благодарственную записку положите её вместе с товаром, или отправьте СМС, или внутренним сообщением в кабинет клиента. После подтверждения доставки клиентом деньги с транзитного счета сразу поступают на «Баланс», в раздел «Финансы» и доступны к выводу.

  • Принципиальных ограничений по прибыльности не существует. Прибыльность Вашего магазина ограничивается только Вашими физическими возможностями по принятию и своевременному выполнению поступивших Вам заказов.

  • Мы гарантируем честность и прозрачность всех операций. Все приведённые клиенты будут отражены в Вашем личном кабинете. Puffery гарантирует несгораемость вашего партнёрского счёта, он не будет обнулен или уменьшен.

  • Если клиент не подтвердит, а товар получит, вы можете написать в компанию предоставив доказательства от получении товара или услуги, это может быть СМС от службы доставки или накладная с подписью клиента, или СМС от клиента где он сообщает о получении, и прислать в компанию. Компания, связавшись с клиентом сама сделать вам, подтверждение доставки и деньги вы получите гораздо быстрее. Если подтверждение не произошло со стороны клиента, то деньги автоматически придут через 14 -30 дней.

  • Вы можете стать дилером компании через покупку франшизы. Можете договариваться с продавцами о скидках и продавать их товары через свой магазин, созданный на платформе. Также если вы на платном пакете, то вы можете брать товары из «Оптового центра» от компании в вашем личном кабинете. Так же Вы можете продавать собственный ТОВАР или УСЛУГУ, если предоставление данного типа услуг в законодательстве Вашей страны не относится к предпринимательской деятельности.

  • После авторизации на сайте, на верхней панели отображается состояние ваших финансов и бонусов.

  • Вы можете в любой момент вывести заработанные средства на PerfectMoney, Visa, Mastercard. Вывести средства вы сможете на странице «Вывод средств», которая будет доступна после верификации в системе. Для этого на странице вам необходимо указать сумму, которую вы хотите вывести. В течение трех суток после подачи заявки вы получите средства на указанный счет. Обращаем Ваше внимание, что в рамках ограничения возможностей «отмывания денег» выводить можно только заработанные (полученные по партнёрской программе или за продажу товаров/услуг) средства. Средства, которые заведены на платформу, допустим с карты Visa, не могут быть выведены без проведения торговых операций на другую платёжную систему.

  • Ограничения существуют только на продажу товаров/услуг, которые запрещены на уровне закона Вашей страны (наркотики, определённые виды медикаментов, оружие, сексуальные услуги и т.п.). Кроме этого, на основании политики компании «За здоровый образ жизни», на платформе запрещена продажа алкоголя и табачных изделий. Подробности здесь http://www.puffery.biz/agreement#4

  • У всех продавцом магазинов, зарегистрированных на Puffery.biz есть персональный менеджер (дилер) который вас пригласил на торговый сервис. Персональный менеджер проконсультирует вас по функциональным возможностям платформы, расскажет, как использовать инструменты Кабинета компании Puffery для создания интернет – магазина и продвижения своих предложений в интернете и в общем каталоге Puffery.biz.

    Найти данные вы можете в правом углу в Клубной системе http://club.puffery.biz/ в верхней плашке «Мой рекомендатель», и в Личном кабинете на странице: ПЕРСОНАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ.

  • Продавцы, участвующие в продаже некоторых (определенных) видов товаров, должны следить, и гарантируют их подлинность, указывая обязательно страну производителя на странице продавца, при доставке товар должен соответствовать.

    Если проданные товары признаны поддельными, продавец выплатит компенсацию покупателю, (после возврата товара) заплатив ему до двух (2) раз больше от общей суммы, которую покупатель заплатил за эти товары. Поэтому обязательно указывайте название бренда и производителя товара, если он не является, не подлинным, обязательно об этом напишите в дополнительном описании к товару.

  • Рекомендуем, уладить проблему обоюдно договорившись, например, заменить товар, если он оказался не качественным, сделать скидку на следующий заказа, прислать бонус в виде подарка со следующим заказом, вариантов масса. Если вы всё-таки не смогли решить вопрос мирным путем переговоров рекомендуем вам призвать 3-ю сторону администрацию компании Puffery.

  • Базовый интернет магазин бесплатный. Если вас интересует больше функций рекламное продвижение и множество инструментов для развития вашего бизнеса, то тогда вам сюда в раздел «пакет услуг».

  • В компании есть 4 вида пакетных предложений – которые дают набор рекламных услуг, и инструментов плата за набор сервисов: личный промо сайт (лендинг), шаблоны к категориям вашего интернет - магазина и индивидуальный дизайн, показ вашего предложений в топе на главной в каталоге компании, рассылка на емейл всем пользователям, бонусные деньги на рекламу, много рекламных сервисов для продвижения ваших товаров или услуг. Возможность наполнять свой магазин не только своими товарами, но и товарами других потравщиков. Участие в партнёрской программе включено автоматически.

  • Вы можете сами предложить вашу доставку при добавлении «Товара или услуги», а также есть, варианты доставки от компании которые автоматически подтягиваются при оформлении заказа. Это – Международная почта по всем странам можно отправлять и «Новая почта».

  • Если это услуга вам надо при добавлении Услуги в Шаге-1, обязательно указать, как вы буде те обслуживать вашего клиента. Это может быть обслуживание по вашему адресу тогда вам надо указать адрес обслуживания, если вы можете обслужить, по адресу клиента тоже напишите. Для обслуживания онлайн укажите, что это доставка на Email, Skype и.т.д.

  • У нас для этого есть копки с социальных сетей, вы можете поделиться всеми вашими предложениями у себя на странице, а также попросить ваших друзей поделится у себя на страницах. А еще у нас есть раздел «Пригласить друзей» где вы можете отправить ссылку на ваш интернет – магазин или страницу товара или услуги одновременно 10 ваши знакомым. В кабинете дилера раздел «Команда и карьера» 3-й ШАГ. http://www.puffery.biz/invite

FAQ покупателям

  • Компания страхует Ваши сделки — теперь клиенты смогут уверенно оплачивать любые покупки карточками с помощью защищённого платежа и быть уверенными в своевременном получении товаров. Деньги поступают на счёт продавца только после того, как покупатель подтвердит получение услуги или товара. Наша услуга призвана решить проблему недоверия к продавцам и ликвидировать риск мошенничества в сфере Интернет-торговли, открывая добросовестным продавцам путь к массовому покупателю. Продавец получает Ваши деньги за приобретённый Вами товар только после Вашего подтверждения о получении товара. * Внимание: Если вы не нажмете «подтвердить получение» товара в личном кабинете пределах сроков идущего таймера, Puffery автоматически зачислит средства продавцу на счет по истечению срока доставки и завершит процесс заказа.

  • пополнить счет Вы можете любым удобным для Вас способом.

    В личном кабинете, в разделе Счета/Пополнить счет, введите желаемую сумму пополнения. Внутренние платежи производятся во внутренней денежной единице доллар. Оплатить вы можете в любой валюте — она автоматически конвертируется.

    После ввода суммы выберите:

    «Купить» и нажмите далее «Оплатить» и вам будет предоставлены следующие способы пополнения: Банковской картой: Viza, MasterCard. Выберите подходящий для вас и следуйте инструкциям. В большинстве способов деньги поступают в течение нескольких минут.

  • Все цены в долларах, пересчет идет в валюте той страны, из которой идет оплата. У нас есть конвектор валют вверху каждой страницы, где можно выбрать стоимость USD,EURO, RU, UA.

  • Оплатить покупки вы можете при помощи пластиковых карт, электронных валют, а также наложенным платежом. Полный список возможностей оплаты вы увидите на странице оплаты.

  • Покупки с нами – безопасны. Мы обеспечиваем беспроблемный возврат средств в течение 30 дней с момента получения посылки, если товар вам не подошел или был обнаружен заводской брак.

  • Отнести товар в курьерскую службу и, оформив предложенную форму, отправить по указанному адресу, с которого вы получили товар. Как только продавец получит посылку обратно, вы получите свои деньги на карту, если с неё было оплата или в кабинет на Торговой платформе Puffery в течение 14 дней.

  • Да, это обязательное условие. Форма невероятно проста, достаточно ввести ИМЯ и Е-мэйл и вы уже можете начать покупки.

  • На Puffery.biz товары и услуги продают продавцы из разных стран. Покупая товар, вы заказываете его напрямую у одной из этих компаний.

    Если вы получили уведомление о том, что ваш заказ не был обработан или компания не ответила на ваш запрос, рекомендуем воспользоваться её контактными данными, на магазине продавца «Связь с продавцом» или сообщать в службу поддержки компании.

  • Также если вы произвели оплату, но вам не предоставили товар или услугу вы можете отказаться от ЗАКАЗА в личном кабинете КЛИЕНТА, раздел «Мои Покупки» кнопка «Отказаться от заказа». Вашу заявку обработает сотрудник компании, воспользовавшись информацией у продавца и компаний партнёров что вы действительно не получили ваш заказ, деньги сразу вам возвращаются на счет в личный кабинет.

  • На сайте компании есть несколько вариантов поиска товаров. Если вы знаете конкретно, что вы ищете – вы можете ввести название товара в строку поиска на верхней панели сайта. Также у продавца есть дополнительные предложения к основному (основным считается зеленая копка, а дополнительные синие под предложением ). Вы можете формировать заказ, основное и к нему выбрать то, что продавец предлагает дополнительно, оплатив все одним заказом.

  • Для того чтобы заказать понравившийся вам товар, на странице товара нажмите на кнопку «купить». Вы попадете на форму оплаты и данных по доставке. Также вы можете несколько товаров добавить в корзину и оплатить из уже из корзины, предварительно проверив список и добавив/удалив наименования товаров. Оплатить покупки вы можете при помощи пластиковых карт, электронных валют, а также наложенным платежом. Полный список возможностей оплаты вы увидите на странице оплаты.

  • Товары и услуги доставляются по всему миру.

    Доставку товара осуществляет непосредственно продавец, у которого вы делаете покупку. Он же указывает сроки доставки (вы можете их видеть заранее на странице товара), наличие/отсутствие дополнительной платы за доставку. Если посылки носят международный характер, вы будете видеть цифровой код отслеживания посылки (tracking и number) и сможете отследить ее статус в любое время дня и ночи.

    При получении товара вы должны его внимательно осмотреть на наличие/отсутствие дефектов. Обязательно расписаться о получении в накладной.

  • В случае если вы не удовлетворены качеством товара и/или вы получили не то, что заказывали, вы всегда можете решить вопрос возмещения средств путем нашего механизма решения споров с продавцом.

  • Торговая платформа гарантирует каждому покупателю, что любая ваша финансовая операция, которую вы совершаете на нашей платформе, является абсолютно безопасной. Защита покупателя состоит из 5 частей:

    1. Личная защита

    Платите надежно онлайн, не беспокоясь, что данные вашей банковской карты будут доступны третьим лицам.

    2. Защита платежей

    Ваш платеж будет переведен продавцу только после вашего подтверждения* удовлетворительного состояния покупки. Также вы можете отслеживать процесс доставки любой покупки онлайн**.

    ВНИМАНИЕ: никогда и ни под каким предлогом не подтверждайте получение посылки, если вы ее реально не получили.

    3. Гарантия защиты доставки

    Если вы не получили ваш товар в течение времени таймера (доставки) – от 14 дней, и максимум 60 дней, у вас есть возможность вернуть полную сумму, уплаченную за товар**.

    Полный возврат средств будет не возможен, если ваш товар не дошел по причинам, зависящим от вас и в пределах вашего контроля (например: вы отказались от таможенного оформления в случае международной доставки) или по исключительным причинам вне контроля продавца и/или покупателя (форс-мажорные обстоятельства). Следит за условиями доставки при оформлении закза.

    4. Гарантия подлинности товара

    Продавцы, участвующие в продаже некоторых (определенных) видов товаров, гарантируют их подлинность. Если проданные товары признаны поддельными, продавец обязуется вернуть деньги или выплатит компенсацию покупателю, заплатив ему до двух (2) раз больше от общей суммы, которую покупатель заплатил за эти товары. Компания обязуется также полностью возместить убытки понесенные клиентом.

    5. Защита возврата средств

    Компания Puffery предоставляет эффективный механизм разрешения разногласий между продавцом и покупателем, который защищает вас, когда вы не удовлетворены исходом сделки с продавцом и хотите получить возврат средств. Сроки решения вопроса при использовании данного механизма не зависят от компании, а только от сторон – таким образом, время решения вопросов решительно сокращается.

  • 1) Когда заказанный вами товар не прибыл к месту назначения.

    2) Когда полученный товар не соответствует описанию.

    3) Когда полученный вами товар оказался подделкой.

    Внимание: доступными способами оплаты являются те, которые вы видите в личном кабинете при оплате. Их список будет постоянно расширяться. Любые способы оплаты, идущие в обход системе оплаты торговой платформе Puffery, являются незащищенными и не попадают в список покрываемых в случае потерь/недобросовестного отношения продавца/форс-мажорных обстоятельств. Если продавец просит вас сделать платеж в обход системы Puffery, сообщите об этом нам немедленно. ЭТО В КОМПАНИИ Puffery ЗАПРЕЩЕНО!

    С сервисом защиты Puffery вы сможете:

    - Разрешать споры с продавцами в кратчайшие сроки самостоятельно.

    - Связаться с техподдержкой, в случае отрицательного результата при решении споров с продавцом для участия в разбирательстве.

    * Внимание: Если вы не нажмете «подтвердить получение» товара в личном кабинете пределах сроков идущего таймера, Puffery автоматически зачислит средства продавцу на счет по истечению срока доставки и завершит процесс заказа.

    ** Товары, отправляемые даже внутри страны, имеют почтовый идентификатор (tracking number), по которому можно в любое время узнать состояние прохождения вашей бандероли.

    *** В исключительных обстоятельствах вне контроля, мы оставляем за собой право продлить время таймера на большее, чем указано для вашей покупки (иногда из-за задержек почты в странах СНГ время доставки может составлять 60 дней максимум).

    Для того чтобы произвести какие-либо покупки, вам необходимо пополнить счет в нашей системе

  • На сайте компании есть несколько вариантов поиска товаров.

    Если вы знаете конкретно, что вы ищете – вы можете ввести название товара в строку поиска на верхней панели сайта.

  • Товары и услуги доставляются по всему миру.

    Доставку товара осуществляет непосредственно продавец, у которого вы делаете покупку. Он же указывает сроки доставки (вы можете их видеть заранее на странице товара), наличие/отсутствие дополнительной платы за доставку. Если посылки носят международный характер, вы будете видеть цифровой код отслеживания посылки (tracking number) и сможете отследить ее статус в любое время дня и ночи.

    При получении товара вы должны его внимательно осмотреть на наличие/отсутствие дефектов упаковки, совпадает ли вес посылки с заявленным. Обязательно расписаться о получении в накладной.

  • Если вы не получили ваш товар в течение времени таймера (доставки) – максимум 60 дней, у вас есть возможность вернуть полную сумму, уплаченную за товар**.

    Полный возврат средств будет не возможен, если ваш товар не дошел по причинам, зависящим от вас и в пределах вашего контроля (например: вы отказались от таможенного оформления в случае международной доставки) или по исключительным причинам вне контроля продавца и/или покупателя (форс-мажорные обстоятельства).

    * В исключительных обстоятельствах вне контроля, мы оставляем за собой право продлить время таймера на большее, чем указано для вашей покупки (иногда из-за задержек почты в странах СНГ время доставки может составлять 90 дней максимум).

  • Продавцы, участвующие в продаже некоторых (определенных) видов товаров, гарантируют их подлинность. Если проданные товары признаны поддельными, продавец выплатит компенсацию покупателю, заплатив ему до двух (2) раз больше от общей суммы, которую покупатель заплатил за эти товары. Компания обязуется также полностью возместить убытки покупателю.